Antworten auf die häufigsten Fragen.
Passt GROW zu mir?
Passt GROW zu mir?+
Ja, wenn andere deine Räume und Geräte nutzen, zum Beispiel im Büro, im Co-Working oder im Gym. GROW funktioniert schon an einem Standort mit allen Features, Kosten eingeschlossen. Hast du mehrere Standorte, vergleichst du sie untereinander.
Was ist GROW?+
GROW ist das Infrastruktur-System für den Gebäude- und Officebetrieb. GROW bildet deine Räume und Betriebsmittel digital ab, verknüpft sie mit Meldung, Prüfung, Vertrag und Nachweis und zeigt dir die Kosten. Alle können Defekte per Scan direkt am Gerät melden. Mit GROW sind deine Räume und Assets sicher und einsatzfähig.
Was zählt als Betriebsmittel und was nicht?+
Betriebsmittel sind Gegenstände, die dein Betrieb über längere Zeit nutzt und instand hält: Anlagen wie Aufzug oder Lüftung, Geräte wie Beamer oder Kaffeemaschine, Arbeitsmittel wie Leiter oder Werkzeug, dazu Möbel und Fahrzeuge. Für sie ist der Betreiber verantwortlich. Verbrauchsmaterial wie Papier, Reinigungsmittel oder Kaffee erfasst GROW nicht.
Wir nutzen schon eine Buchungs- oder Studiosoftware. Brauchen wir GROW trotzdem?+
Ja, für die Assets im Raum. Deine Software verwaltet Buchungen und Mitgliedschaften, GROW die Geräte und Anlagen mit ihren Prüfungen, Verträgen und Meldungen. Beide Systeme laufen nebeneinander.
Können wir das nicht selbst mit KI bauen?+
Eine Liste oder einen Chat baust du mit KI in wenigen Tagen. Die Arbeit beginnt danach: Welche Prüfung ein Asset braucht, richtet sich nach seiner Art und ändert sich mit Normen und Vorschriften. Diesen Prüfpflichten-Katalog pflegen wir laufend. GROW verbindet ihn mit deinem Bestand, deinen Meldungen und deinen Nachweisen in einem System, gehostet in Deutschland. Einen Selbstbau müsstest du dauerhaft selbst pflegen, betreiben und absichern. GROW nutzt du ab dem ersten Tag, ab 199 € im Monat.
Was bringt GROW bei mehreren Standorten?+
Du siehst alle Standorte mit Räumen, Assets, Verträgen und Prüffristen in einem System. Ungenutzte Geräte eines Standorts findest du, bevor ein anderer Standort neu kauft. Verträge und Prüfkosten vergleichst du zwischen den Standorten und vergibst Aufträge gebündelt.
Rundgang, Test und Start
Wie läuft der Rundgang ab?+
Wir sprechen 30 Minuten per Video mit dir. Du bringst deine Fragen mit, zum Beispiel zu Kosten, zu einer fälligen Prüfung oder zu einer Störung. Wir zeigen dir GROW und beantworten sie. Danach entscheidest du, ob du GROW 14 Tage an einem Standort testest.
Ist der Rundgang wirklich kostenlos?+
Ja. Der Rundgang dauert 30 Minuten per Video und kostet nichts.
Muss ich mich auf den Rundgang vorbereiten?+
Nein. Bring deine Fragen mit, zum Beispiel zu Kosten, Prüfungen oder Störungen.
Kann ich den Termin absagen oder verschieben?+
Ja. Die Bestätigungsmail enthält einen Link zum Verschieben oder Absagen.
Kann ich GROW erst testen, bevor ich kaufe?+
Ja, 14 Tage an einem Standort, mit allen Features und ohne Kreditkarte. Den Testzugang bekommst du nach dem Rundgang oder direkt über „14 Tage kostenlos testen“. Nach dem Test besprechen wir deine Zahlen und du entscheidest. Du zahlst erst, wenn du abschließt.
Wie schnell kann ich mit GROW starten?+
Am ersten Testtag. Du lädst deinen Mietvertrag hoch, GROW liest Standort, Fläche, Laufzeit und Fristen aus und du bestätigst. Deine Assets ergänzt du danach Schritt für Schritt per Excel, Foto oder Scan.
Wie viele Daten brauche ich, um zu starten?+
Dein Mietvertrag oder eine Excel-Liste deiner Assets reicht für den Start. GROW erkennt die Spalten, markiert doppelte Einträge und zeigt dir eine Vorschau, die du bestätigst oder korrigierst. Fehlende Angaben ergänzt du später direkt am Asset per Foto, Scan oder Notiz.
Braucht die Einrichtung IT-Ressourcen oder ein Projektteam?+
Nein. Du lädst deine Daten hoch, GROW ordnet sie und du lädst dein Team per E-Mail ein. Eine Schulung brauchst du dafür nicht.
Wie lade ich mein Team ein?+
Per E-Mail direkt aus GROW. Du vergibst Rollen wie Admin, Nutzer oder Melder und legst fest, wer was sieht und bearbeitet. Bis zu zehn Nutzer sind im Paketpreis enthalten, bei mehr als zehn legen wir den Preis im Gespräch fest.
Brauche ich Fachkenntnisse, um GROW zu nutzen?+
Nein. Du lädst deine Excel hoch und GROW erkennt die Spalten selbst. Fragen zu Normen und Prüffristen stellst du der KI in GROW, sie antwortet in Klartext mit Norm und Paragraph.
Im Betrieb
Wie melden Mitglieder, Gäste und Team eine Störung?+
Sie scannen den Code am Gerät und melden die Störung, ohne Konto. Die Meldung landet bei deinem Team, die KI schlägt Kategorie und Dringlichkeit vor und dein Team bestätigt. Bleibt eine Meldung offen, sieht nach deiner Regel auch die nächste Ebene sie. Wer gemeldet hat, sieht jederzeit den Status.
Kann ich Dienstleisterverträge in GROW verwalten?+
Ja. Du lädst Verträge hoch, die KI liest Laufzeit, Betrag und Kündigungsfrist aus und du prüfst sie einmal. Verlängerungs- und Kündigungsfristen siehst du rechtzeitig vorher. Jeder Dienstleister ist mit Vertrag und Asset verknüpft.
Wie behalte ich meine Betreiberpflichten im Überblick?+
Du legst deine Prüfungen fest und siehst danach jede Frist mit Vorlauf und jede Überfälligkeit sofort. Die passenden Prüfungen schlägt GROW aus einem Prüfpflichten-Katalog vor, den wir pflegen. Zu jeder erledigten Prüfung verknüpft GROW Datum, Person und Protokoll mit dem Asset. Den Stand zeigt der Bericht für Betreiber und Prüfer.
Was passiert, wenn eine Prüffrist überschritten wird?+
Du siehst die Überfälligkeit sofort, die zuständige Person ebenfalls. Nach deiner Regel sieht sie zusätzlich die nächste Ebene. Am Asset hältst du fest, was du unternommen hast. Der Bericht für Betreiber und Prüfer zeigt den Stand.
Was bedeutet Betreiberverantwortung und wer haftet?+
Betreiberverantwortung heißt: Wer Räume und Anlagen betreibt, ist dafür verantwortlich, dass die festgelegten Prüfungen stattfinden. Bei Verstößen kann die Geschäftsführung persönlich haften (§ 130 OWiG). GROW schlägt passende Prüfungen vor, der Betreiber legt sie fest und hat den Nachweis am Asset.
Wer ist verantwortlich, wenn die KI eine Fachfrage falsch beantwortet?+
Der Betreiber der Fläche. Die KI ist eine Entscheidungshilfe und keine Rechtsberatung. Jede Antwort nennt Norm und Paragraph und eine Prüfpflicht gilt erst, wenn der Betreiber sie bestätigt. Bei rechtlich kritischen Fragen empfiehlt GROW einen Rechtsberater oder Sachverständigen.
Was passiert, wenn die Person geht, die alles weiß?+
Ihr Wissen bleibt in GROW. Flächen, Verträge, Dienstleister und offene Tickets sind für die Nachfolge sofort zugänglich. Fragen zur Vertragshistorie und zu Assets beantwortet die KI in Sekunden.
Preise und Vertrag
Was kosten die GROW-Pakete?+
GROW S kostet 199 € im Monat bis 500 Assets, GROW M 399 € bis 2.000 und GROW L 699 € bis 4.000. Jedes Paket enthält alle Features sowie bis zu zehn Nutzer und zehn Standorte. Beim Jahresabo sparst du einen Monatsbeitrag. Du buchst dein Paket direkt auf der Website und bezahlst über Stripe. Willst du vorher mit uns sprechen, buchst du einen Rundgang.
Wie finde ich die richtige Paketgröße?+
Über die Zahl deiner Assets. Im Büro zählst du rund acht bis neun Assets je Arbeitsplatz. Verantwortet ihr die Prüfungen an Löschern, Türen oder Lüftung selbst, kommen je Standort bis zu 60 Anlagen dazu. Genauer rechnet der Asset-Rechner. Bis 500 Assets passt GROW S, bis 2.000 GROW M und bis 4.000 GROW L. Bei mehr als 4.000 Assets oder zehn Standorten legen wir den Preis im Gespräch fest.
Sind wirklich alle Funktionen in jedem Paket enthalten?+
Ja. Bestand, Planung, Einsatz und Nachweis sind in jeder Größe vollständig enthalten, Flächen und Räume eingeschlossen. Die Pakete unterscheiden sich nur in der Zahl der erfassten Assets.
Warum richtet sich der Preis nach der Asset-Zahl?+
Weil der Nutzen von GROW mit deinem Bestand wächst. Melden kostet deshalb nichts extra: Jeder im Team und jeder Gast kann melden und nachschlagen. Du zahlst für die Menge, die GROW für dich ordnet.
Was zählt als Asset?+
GROW zählt jedes Stück einzeln, das du in GROW erfasst: jede Anlage, jedes Betriebsmittel, jede Zutrittskarte und jeden Schlüssel. Zwölf Feuerlöscher zählen also als zwölf Assets. Gebäude, Flächen und Räume zählt GROW nicht mit. Auch Möbel, die du nur im Grundriss einzeichnest, und Assets, die du als ausgemustert, verkauft oder verloren markierst, zählen nicht.
Wir haben mehr als zehn Standorte. Was heißt das für uns?+
Dann legen wir den Preis im Gespräch fest. Er hängt weiter an der Zahl deiner Assets. Vorher schauen wir gemeinsam, wie sich dein Bestand auf die Standorte verteilt.
Was passiert, wenn mein Bestand über die Paketgrenze wächst?+
GROW zählt deine Assets laufend, den Stand siehst du in den Einstellungen. Wächst dein Bestand über die Grenze, wechselst du selbst in die nächste Paketgröße: Der Wechsel wirkt sofort, für den Rest der Zahlungsperiode zahlst du anteilig die Differenz und alle Daten bleiben erhalten. Ein Downgrade wirkt zum Ende deiner Zahlungsperiode. Für Individual-Pakete mit mehr als 4.000 Assets oder zehn Standorten legen wir die Mechanik und den Preis transparent vorab fest.
Wie lange bin ich gebunden und wie kündige ich?+
Du kündigst monatlich, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht. Bei monatlicher Zahlung kündigst du zum Monatsende, bei jährlicher zum Ende der Jahresperiode. Kündigung ist jederzeit in den Einstellungen möglich.
Daten und Sicherheit
Sind meine Daten bei GROW sicher?+
Ja. Deine Betriebsdaten liegen auf Servern in Frankfurt und verlassen die EU nicht, DSGVO-konform und mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Deine Inhalte bleiben vom Training von KI-Modellen ausgeschlossen, bei uns und bei unseren Dienstleistern. Excel- und CSV-Export stehen dir während der Nutzung jederzeit zur Verfügung.
Wo sind meine Daten gespeichert?+
Deine Betriebsdaten liegen in Frankfurt am Main und verlassen die EU nicht. Für Randbereiche wie Zahlung und Terminbuchung nutzen wir Anbieter außerhalb der EU, abgesichert über EU-Standardvertragsklauseln. Alle Anbieter stehen in der Datenschutzerklärung.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?+
Du exportierst sie innerhalb von 60 Tagen nach Vertragsende. Der Export enthält alle Nachweise und Protokolle zu erledigten Prüfungen, Wartungen und Begehungen, jeweils mit Datum und Ergebnis. Mit ihm erfüllst du deine Aufbewahrungspflicht als Betreiber auch nach der Kündigung. Dazu kommen Anlagen und Betriebsmittel, Räume, Standorte, Verträge und hochgeladene Dokumente. Künftige Fristen und den Prüfpflichten-Katalog enthält er nicht, sie gehören zu GROW. Nach den 60 Tagen löschen wir deine Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Noch eine Frage offen?
Teste GROW 14 Tage kostenlos oder sprich mit uns.